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網(wǎng)站流量異常一直是站長(zhǎng)們最頭疼的問(wèn)題，而每次在反饋中心提交問(wèn)題，經(jīng)常得到回復(fù)請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的問(wèn)題，怎么詳細(xì)描述問(wèn)題呢?為此，學(xué)院君特邀反饋中心值班員，來(lái)給大家詳解如何正確提交反饋。

在反饋中心后臺(tái)，值班員最常看到的反饋往往是：“我的網(wǎng)站流量下降了，收錄下降了，請(qǐng)百度人員檢查一下。”這樣的反饋?zhàn)钭屓祟^大，沒(méi)有任何數(shù)據(jù)支持，沒(méi)有提供url追查，而且一個(gè)站點(diǎn)下會(huì)有多個(gè)二級(jí)域，這么簡(jiǎn)單的描述不僅無(wú)法讓問(wèn)題快速解決，還增加了值班員的工作量。

以下秘籍，請(qǐng)各位站長(zhǎng)們記好，只有正確的提交方式，才能得到最快的響應(yīng)處理：

1、如果站點(diǎn)流量下降、收錄下降，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w哪個(gè)站點(diǎn)數(shù)據(jù)下降，如果是主域則需要提供主域的url，流量變化截圖;如果具體到某個(gè)二級(jí)域，則需要提供相關(guān)二級(jí)域的數(shù)據(jù)。

2、站點(diǎn)收錄下降，需提供單條未被百度收錄的url，同時(shí)附加未被收錄截圖，url提供3- 5 條即可;

這里有很多站點(diǎn)困惑，為什么我要提供這些復(fù)雜的內(nèi)容，百度不是應(yīng)該有個(gè)后臺(tái)一看便知么?然而并沒(méi)有這樣的后臺(tái)。站點(diǎn)如果僅按照主域提交問(wèn)題，值班員僅能看到站點(diǎn)首頁(yè)收錄情況，具體站點(diǎn)里哪個(gè)url不收錄，值班員根本無(wú)從知曉，只有拿到不收錄的url，才能從數(shù)據(jù)建庫(kù)抓取等通路上追查站點(diǎn)的問(wèn)題。

3、站點(diǎn)流量下降，需要站長(zhǎng)們提供，具體哪個(gè)頻道、哪個(gè)目錄流量下降，而且應(yīng)該提供，之前站點(diǎn)的某個(gè)關(guān)鍵詞，排在搜索的第幾位，日均獲得多少流量;流量下降后，關(guān)鍵詞在搜索的位置，獲得流量降低多少;如提供，關(guān)鍵詞“北京一日游”，站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的url是abc.com.cn/12345，同樣提交3- 5 組關(guān)鍵詞和應(yīng)對(duì)url組合即可。

如果站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，自然搜索下，排在自己靠前的內(nèi)容，有博彩色情等低質(zhì)站點(diǎn)，同樣可以在反饋中附加截圖并指出，方便值班員更快處理問(wèn)題。

一起看下表總結(jié)：

綜上，站長(zhǎng)們可以盡量多的提供數(shù)據(jù)追查線索，這樣才能幫助站點(diǎn)更好更快的追查解決問(wèn)題。